ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
Website: https://kinhdoanhbds.com/
Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH NGỌC KHANG CORPORATION
Ngày có hiệu lực: 16/04/2026
Phiên bản: 1.0
1. GIỚI THIỆU VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1. Giới thiệu
Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là "Điều khoản") được CÔNG TY TNHH NGỌC KHANG CORPORATION (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Công ty" hoặc "Ngọc Khang Corp") thiết lập nhằm quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ của các bên khi truy cập và sử dụng website https://kinhdoanhbds.com/ (sau đây gọi là "Website") cùng các dịch vụ liên quan.
Ngọc Khang Corp là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản, phân phối dự án, tư vấn đầu tư, tư vấn chiến lược cho chủ đầu tư và dịch vụ quảng cáo bất động sản tại Việt Nam.
1.2. Cơ sở pháp lý
Điều khoản này được xây dựng tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Bộ luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Kinh doanh bất động sản 2023, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP), Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các văn bản hướng dẫn thi hành có liên quan.
1.3. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức khi truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với Website dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm người truy cập website để tìm hiểu thông tin, khách hàng sử dụng dịch vụ môi giới và tư vấn bất động sản, nhà đầu tư tìm kiếm cơ hội đầu tư bất động sản, chủ đầu tư sử dụng dịch vụ tư vấn chiến lược và quảng cáo, cùng các đối tác kinh doanh hợp tác với Công ty.
1.4. Chấp thuận Điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký, sử dụng Website hoặc các dịch vụ của Công ty, Quý khách xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật được đăng tải trên Website. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Website.
2. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ
Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
"Website" là trang thông tin điện tử https://kinhdoanhbds.com/ và tất cả các trang con, ứng dụng di động (nếu có) do Công ty quản lý và vận hành.
"Người dùng" hoặc "Quý khách" là bất kỳ cá nhân, tổ chức nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Website và các dịch vụ của Công ty.
"Dịch vụ" bao gồm tất cả các dịch vụ được cung cấp thông qua Website như môi giới bất động sản, tư vấn đầu tư, phân phối dự án, tư vấn chiến lược cho chủ đầu tư, quảng cáo bất động sản và các dịch vụ liên quan khác.
"Tài khoản" là tài khoản được tạo trên Website để sử dụng các tính năng và dịch vụ yêu cầu đăng nhập (nếu có).
"Nội dung" bao gồm tất cả văn bản, hình ảnh, video, đồ họa, âm thanh, phần mềm, dữ liệu và các tài liệu khác được đăng tải, hiển thị hoặc truyền tải trên Website.
"Bất động sản" là tài sản bao gồm đất đai, nhà ở, công trình xây dựng gắn liền với đất đai theo quy định của pháp luật Việt Nam.
"Dự án bất động sản" là tập hợp các hoạt động đầu tư, xây dựng và kinh doanh bất động sản được quy hoạch trên một diện tích đất cụ thể, tuân thủ pháp luật.
"Môi giới bất động sản" là hoạt động trung gian kết nối giữa các bên trong giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê bất động sản.
"Chủ đầu tư" là tổ chức, cá nhân sở hữu vốn hoặc được giao quản lý, sử dụng vốn để thực hiện dự án bất động sản.
3. THÔNG TIN VỀ ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN
Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH NGỌC KHANG CORPORATION
Tên viết tắt: Ngọc Khang Corp
Địa chỉ trụ sở chính: Tòa nhà 3 Bees Tower, 281 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 0316706031
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0316706031
Ngày cấp: 03/02/2021
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh
Người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN MẠNH CƯỜNG – Chức vụ: Giám đốc
Người chịu trách nhiệm nội dung: NGUYỄN MẠNH CƯỜNG
Số điện thoại liên hệ: 0588 388 388
Email: ngockhang.corporation@gmail.com
Website: https://kinhdoanhbds.com/
4. CÁC DỊCH VỤ CUNG CẤP
4.1. Dịch vụ môi giới bất động sản
Công ty cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản chuyên nghiệp, bao gồm kết nối người mua và người bán, người thuê và người cho thuê bất động sản; tư vấn lựa chọn sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu và ngân sách; hỗ trợ đàm phán giá cả và điều kiện giao dịch; dẫn khách tham quan dự án và bất động sản thực tế; hỗ trợ kiểm tra pháp lý và thủ tục giao dịch; tư vấn và hỗ trợ thủ tục vay ngân hàng; cùng hỗ trợ sau bán hàng, bàn giao và kết nối cho thuê.
4.2. Phân phối dự án bất động sản
Công ty là đơn vị phân phối chính thức các dự án bất động sản từ các chủ đầu tư uy tín, cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về dự án, bảng giá và giỏ hàng, chính sách bán hàng và ưu đãi, cùng tiến độ xây dựng và pháp lý dự án.
4.3. Tư vấn đầu tư bất động sản
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư bất động sản cho nhà đầu tư, bao gồm phân tích thị trường và xu hướng giá; đánh giá tiềm năng tăng giá và lợi nhuận cho thuê; tư vấn chiến lược đầu tư phù hợp với mục tiêu tài chính; phân tích rủi ro và cơ hội đầu tư; cùng tư vấn thời điểm mua, bán tối ưu.
4.4. Tư vấn chiến lược cho chủ đầu tư
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu cho chủ đầu tư dự án bất động sản, bao gồm nghiên cứu và phân tích thị trường mục tiêu; tư vấn định vị sản phẩm và phân khúc khách hàng; xây dựng chiến lược giá và chính sách bán hàng; lập kế hoạch marketing và truyền thông dự án; tư vấn tối ưu hiệu quả kinh doanh và tốc độ bán hàng; cùng xây dựng hệ thống phân phối và đào tạo đội ngũ bán hàng.
4.5. Dịch vụ quảng cáo bất động sản
Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo bất động sản trên các nền tảng trực tuyến, bao gồm quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads; thiết kế và sản xuất nội dung quảng cáo; quản lý chiến dịch và tối ưu hiệu quả; báo cáo và đo lường kết quả; cùng remarketing và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
4.6. Cung cấp thông tin bất động sản
Website cung cấp thông tin về các dự án bất động sản, bao gồm thông tin chi tiết về dự án như vị trí, quy mô, tiện ích và thiết kế; bảng giá và chính sách bán hàng; pháp lý dự án; tiến độ xây dựng; tin tức và phân tích thị trường bất động sản; cùng kiến thức đầu tư và kinh doanh bất động sản.
5. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE
5.1. Năng lực chủ thể
Để sử dụng Website và các dịch vụ, Quý khách phải đáp ứng các điều kiện sau: đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam; đối với tổ chức, phải được thành lập hợp pháp và có đại diện hợp pháp thực hiện giao dịch; không thuộc trường hợp bị cấm hoặc hạn chế giao dịch theo quy định pháp luật.
Đối với người dùng dưới 18 tuổi, việc truy cập và sử dụng Website phải có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
5.2. Đăng ký tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên Website (nếu có tính năng này), Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật; bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu; chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình; thông báo ngay cho Công ty khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép; và không chuyển nhượng, cho mượn tài khoản cho người khác.
5.3. Yêu cầu kỹ thuật
Để sử dụng Website hiệu quả, Quý khách cần đảm bảo thiết bị có kết nối Internet ổn định, sử dụng trình duyệt web phiên bản cập nhật như Chrome, Firefox, Safari, hoặc Edge, bật JavaScript và cho phép cookie cần thiết, cùng thiết bị hiển thị đủ độ phân giải để xem nội dung.
6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG
6.1. Quyền của Người dùng
Người dùng có các quyền sau khi sử dụng Website: truy cập và sử dụng các tính năng công khai của Website miễn phí; đăng ký nhận tư vấn về các dự án và dịch vụ bất động sản; nhận thông tin chính xác, minh bạch về dự án và dịch vụ; được hỗ trợ tư vấn chuyên nghiệp từ đội ngũ nhân viên; yêu cầu giải đáp thắc mắc và khiếu nại khi cần thiết; đăng ký hoặc từ chối nhận thông tin tiếp thị; thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật; và được bảo vệ quyền lợi hợp pháp theo quy định pháp luật.
6.2. Nghĩa vụ của Người dùng
Người dùng có các nghĩa vụ sau:
Tuân thủ pháp luật và Điều khoản: Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành; tuân thủ Điều khoản sử dụng và Chính sách Bảo mật của Website; không sử dụng Website cho các mục đích bất hợp pháp.
Cung cấp thông tin trung thực: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; cập nhật thông tin khi có thay đổi; không mạo danh hoặc giả mạo thông tin của người khác.
Bảo mật thông tin: Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và mã xác thực; không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác; thông báo ngay cho Công ty khi phát hiện vi phạm bảo mật.
Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ: Không sao chép, phân phối, sửa đổi nội dung Website mà không được phép; không sử dụng nội dung Website cho mục đích thương mại trái phép; tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của Công ty và bên thứ ba.
Sử dụng Website đúng mục đích: Sử dụng Website cho mục đích tìm hiểu thông tin và giao dịch bất động sản hợp pháp; không lạm dụng tài nguyên hệ thống; không gây cản trở hoạt động bình thường của Website.
7. HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM
Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Website:
7.1. Vi phạm pháp luật và đạo đức
Sử dụng Website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam; đăng tải, truyền bá nội dung chống phá Nhà nước, xâm phạm an ninh quốc gia; đăng tải nội dung kích động bạo lực, phân biệt đối xử, thù địch; đăng tải nội dung đồi trụy, khiêu dâm, vi phạm thuần phong mỹ tục; xúc phạm danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
7.2. Gian lận và lừa đảo
Cung cấp thông tin sai sự thật để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản; mạo danh Công ty, nhân viên Công ty hoặc người khác; đăng tin giả mạo về dự án, giá cả, pháp lý bất động sản; thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố.
7.3. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
Sao chép, phân phối nội dung Website mà không được phép; sử dụng thương hiệu, logo của Công ty trái phép; vi phạm bản quyền phần mềm, nội dung của Công ty và bên thứ ba.
7.4. Xâm phạm hệ thống và dữ liệu
Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu của Website; sử dụng phần mềm độc hại, virus, mã độc; thực hiện tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc các hình thức tấn công khác; thu thập dữ liệu người dùng trái phép bằng bot, crawler hoặc phương thức tự động; can thiệp, phá hoại hoạt động bình thường của Website.
7.5. Spam và quấy rối
Gửi tin nhắn rác, email spam thông qua Website; quấy rối, đe dọa người dùng khác; đăng tải quảng cáo trái phép, không liên quan đến bất động sản.
7.6. Cạnh tranh không lành mạnh
Sử dụng Website để thu thập thông tin khách hàng cho mục đích cạnh tranh không lành mạnh; xuyên tạc, bôi nhọ uy tín của Công ty và đối tác; lôi kéo khách hàng của Công ty bằng phương thức không chính đáng.
8. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY
8.1. Quyền của Công ty
Công ty có các quyền sau: xây dựng, điều chỉnh và cập nhật Điều khoản sử dụng, Chính sách Bảo mật; từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật; đình chỉ, khóa tài khoản người dùng vi phạm; xóa, gỡ bỏ nội dung vi phạm mà không cần báo trước; thay đổi, tạm ngừng, chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ với thông báo hợp lý; thu thập, xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật; hợp tác với cơ quan chức năng trong điều tra vi phạm; và yêu cầu bồi thường thiệt hại do người dùng gây ra.
8.2. Nghĩa vụ của Công ty
Công ty cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau: cung cấp dịch vụ theo đúng chức năng đã công bố trên Website; cung cấp thông tin chính xác, minh bạch về dự án và dịch vụ trong phạm vi được cung cấp bởi chủ đầu tư và nguồn chính thống; bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật và quy định pháp luật; hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của người dùng trong thời gian hợp lý; thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng của Điều khoản và dịch vụ; xử lý khiếu nại của người dùng theo quy trình và thời hạn quy định; tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử, kinh doanh bất động sản và bảo vệ người tiêu dùng; và duy trì hoạt động ổn định của Website trong điều kiện bình thường.
9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
9.1. Quyền sở hữu của Công ty
Công ty là chủ sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp đối với tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Website, bao gồm: tên miền kinhdoanhbds.com; thương hiệu "Kinh Doanh BDS", "Ngọc Khang Corp" và các logo, nhãn hiệu liên quan; thiết kế giao diện, bố cục Website; nội dung bài viết, hình ảnh, video do Công ty tạo ra; phần mềm, mã nguồn Website; cơ sở dữ liệu và tập hợp thông tin; cùng các tài liệu marketing, quảng cáo.
9.2. Giới hạn sử dụng
Người dùng chỉ được phép xem, tải xuống và in nội dung Website cho mục đích cá nhân, phi thương mại; chia sẻ liên kết đến Website trên mạng xã hội; và trích dẫn một phần nội dung với điều kiện ghi rõ nguồn từ https://kinhdoanhbds.com/.
Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản toàn bộ hoặc phần lớn nội dung Website; sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung Website; sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản; gỡ bỏ thông tin bản quyền, thương hiệu trên nội dung; hoặc sử dụng công cụ tự động để thu thập nội dung hàng loạt.
9.3. Nội dung của bên thứ ba
Website có thể chứa nội dung thuộc quyền sở hữu của bên thứ ba như thông tin dự án từ chủ đầu tư, hình ảnh và video. Các nội dung này thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận hoặc giấy phép hợp lệ.
9.4. Báo cáo vi phạm
Nếu Quý khách phát hiện nội dung trên Website vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email ngockhang.corporation@gmail.com với đầy đủ thông tin về nội dung vi phạm và bằng chứng quyền sở hữu hợp pháp.
10. THÔNG TIN VÀ NỘI DUNG TRÊN WEBSITE
10.1. Tính chất thông tin
Thông tin về các dự án bất động sản, bảng giá, chính sách bán hàng, tiến độ và các thông tin liên quan được đăng tải trên Website mang tính chất tham khảo và được tổng hợp từ các nguồn như chủ đầu tư và đối tác cung cấp thông tin, tài liệu công khai và pháp lý dự án, cùng khảo sát và nghiên cứu của Công ty.
10.2. Cập nhật thông tin
Công ty nỗ lực cập nhật thông tin thường xuyên và chính xác. Tuy nhiên, do tính chất biến động của thị trường bất động sản, một số thông tin có thể thay đổi mà chưa được cập nhật kịp thời trên Website. Quý khách nên liên hệ trực tiếp với Công ty qua hotline 0588 388 388 để xác nhận thông tin mới nhất trước khi đưa ra quyết định.
10.3. Không phải cam kết pháp lý
Thông tin trên Website không cấu thành cam kết pháp lý, hợp đồng mua bán hoặc chào mua chứng khoán. Việc đặt cọc, ký hợp đồng mua bán bất động sản phải được thực hiện trực tiếp với chủ đầu tư hoặc đơn vị phân phối được ủy quyền theo đúng quy định pháp luật.
10.4. Tư vấn đầu tư
Các bài viết phân tích, nhận định về thị trường và khuyến nghị đầu tư trên Website chỉ mang tính chất tham khảo, không phải tư vấn đầu tư chuyên nghiệp. Quý khách cần tự đánh giá rủi ro và tham khảo ý kiến chuyên gia trước khi đưa ra quyết định đầu tư.
11. QUY TRÌNH GIAO DỊCH VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ
11.1. Quy trình đăng ký tư vấn
Quy trình đăng ký tư vấn qua Website bao gồm năm bước. Bước 1, Quý khách điền thông tin vào form đăng ký tư vấn trên Website hoặc liên hệ hotline 0588 388 388. Bước 2, nhân viên tư vấn tiếp nhận yêu cầu và liên hệ lại trong vòng 24 giờ làm việc. Bước 3, Công ty tư vấn chi tiết về dự án, giá cả, pháp lý và phương án tài chính phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Bước 4, nếu Quý khách quan tâm, Công ty sắp xếp lịch dẫn tham quan dự án thực tế. Bước 5, Công ty hỗ trợ các thủ tục đặt cọc, ký hợp đồng và các bước tiếp theo.
11.2. Dịch vụ miễn phí cho khách hàng mua bất động sản
Khách hàng mua bất động sản qua Công ty được hưởng các dịch vụ miễn phí, bao gồm tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp; cập nhật bảng giá, giỏ hàng mới nhất; dẫn tham quan dự án thực tế; hỗ trợ kiểm tra pháp lý hợp đồng; tư vấn và hỗ trợ thủ tục vay ngân hàng; phân tích tiềm năng đầu tư và cho thuê; cùng hỗ trợ theo dõi tiến độ và bàn giao nhà.
11.3. Phí dịch vụ
Đối với dịch vụ tư vấn chiến lược cho chủ đầu tư và dịch vụ quảng cáo bất động sản, Công ty sẽ thỏa thuận chi tiết về phạm vi công việc và phí dịch vụ thông qua hợp đồng riêng với từng khách hàng.
12. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
12.1. Đối với giao dịch mua bất động sản
Việc thanh toán mua bất động sản được thực hiện trực tiếp giữa Quý khách và chủ đầu tư theo hợp đồng mua bán và quy định pháp luật. Công ty không trực tiếp nhận tiền mua bất động sản từ khách hàng, trừ trường hợp được chủ đầu tư ủy quyền bằng văn bản.
12.2. Phương thức thanh toán chấp nhận
Các giao dịch mua bất động sản thường được thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của chủ đầu tư hoặc nộp tiền mặt tại văn phòng chủ đầu tư với biên nhận hợp lệ.
12.3. Đối với dịch vụ tư vấn và quảng cáo
Phương thức thanh toán cho các dịch vụ tư vấn chiến lược và quảng cáo sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ giữa Công ty và khách hàng.
13. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ VÀ HỦY DỊCH VỤ
13.1. Đối với giao dịch bất động sản
Chính sách hoàn trả tiền cọc, hủy hợp đồng mua bán bất động sản được thực hiện theo quy định của chủ đầu tư và điều khoản trong hợp đồng mua bán giữa Quý khách và chủ đầu tư. Công ty không chịu trách nhiệm về việc hoàn trả tiền trong các giao dịch này.
13.2. Đối với dịch vụ tư vấn và quảng cáo
Điều kiện hủy dịch vụ và hoàn trả phí đối với dịch vụ tư vấn chiến lược và quảng cáo sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ. Nguyên tắc chung là nếu hủy trước khi Công ty bắt đầu thực hiện dịch vụ, khách hàng được hoàn trả tối đa 80% phí đã thanh toán. Nếu hủy trong quá trình thực hiện, mức hoàn trả sẽ tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện. Nếu dịch vụ đã hoàn thành, không áp dụng hoàn trả.
14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
14.1. Giới hạn chung
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website và dịch vụ; quyết định đầu tư dựa trên thông tin từ Website; giao dịch giữa Quý khách với chủ đầu tư hoặc bên thứ ba; hành vi của người dùng khác trên Website; sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát; hoặc virus, mã độc từ bên thứ ba.
14.2. Trách nhiệm đối với thông tin
Công ty nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhưng không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về độ chính xác tuyệt đối của thông tin do bên thứ ba cung cấp như chủ đầu tư và đối tác; thay đổi thông tin từ chủ đầu tư mà chưa được cập nhật kịp thời; sự khác biệt giữa thông tin trên Website và thực tế dự án; hoặc quyết định của Quý khách dựa trên thông tin tham khảo.
14.3. Trách nhiệm đối với giao dịch bất động sản
Công ty hoạt động với vai trò môi giới, kết nối Quý khách với chủ đầu tư. Công ty không phải bên bán bất động sản và không chịu trách nhiệm về chất lượng công trình và sản phẩm bàn giao; tiến độ xây dựng và bàn giao của chủ đầu tư; tranh chấp pháp lý liên quan đến dự án; việc chủ đầu tư không thực hiện đúng cam kết; hoặc biến động giá trị bất động sản sau giao dịch.
14.4. Mức giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, nếu Công ty bị xác định có trách nhiệm bồi thường, tổng mức bồi thường không vượt quá số tiền phí dịch vụ mà Quý khách đã thanh toán cho Công ty trong 12 tháng trước khi phát sinh thiệt hại, hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
15. BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI
Quý khách đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Công ty, các công ty liên kết, cán bộ, nhân viên, đại lý không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, yêu cầu bồi thường, tổn thất, chi phí nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc Quý khách vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, sử dụng Website không đúng mục đích hoặc trái phép, cung cấp thông tin sai sự thật gây thiệt hại, hoặc hoạt động của tài khoản do Quý khách quản lý.
16. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN THỨ BA
Website có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba như website chủ đầu tư, ngân hàng, cơ quan nhà nước, nền tảng mạng xã hội. Các liên kết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo thuận tiện cho Quý khách.
Công ty không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, độ chính xác của thông tin trên các website bên thứ ba. Việc Quý khách truy cập các website này là tự nguyện và Quý khách tự chịu rủi ro. Quý khách nên đọc kỹ điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của các website đó.
17. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
17.1. Quyền sửa đổi
Công ty có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thay đổi trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ, cải tiến Website và công nghệ, hoặc phản hồi ý kiến từ người dùng và cơ quan quản lý.
17.2. Thông báo thay đổi
Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua đăng tải Điều khoản cập nhật trên Website với ngày có hiệu lực mới; thông báo trên Website về các thay đổi quan trọng; gửi email đến người dùng đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
17.3. Hiệu lực thay đổi
Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải hoặc ngày có hiệu lực được ghi rõ. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, Quý khách nên ngừng sử dụng Website.
18. TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT
18.1. Tạm ngừng dịch vụ
Công ty có quyền tạm ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ Website trong các trường hợp bảo trì, nâng cấp hệ thống theo lịch trình hoặc khẩn cấp; sự cố kỹ thuật nghiêm trọng; yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; sự kiện bất khả kháng; hoặc vi phạm an ninh mạng cần xử lý.
Công ty sẽ thông báo trước khi tạm ngừng theo lịch trình (trừ trường hợp khẩn cấp) và nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất.
18.2. Chấm dứt tài khoản người dùng
Công ty có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Quý khách nếu vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này hoặc pháp luật; có hành vi gian lận, lừa đảo; gây thiệt hại cho Công ty hoặc người dùng khác; không hoạt động trong thời gian dài (có thể áp dụng cho tài khoản không hoạt động trên 24 tháng); hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
18.3. Chấm dứt từ phía Người dùng
Quý khách có thể ngừng sử dụng Website bất cứ lúc nào. Nếu có tài khoản, Quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ Công ty. Việc chấm dứt không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó.
18.4. Hậu quả của việc chấm dứt
Khi chấm dứt, Quý khách mất quyền truy cập vào tài khoản và các tính năng yêu cầu đăng nhập. Công ty có thể xóa dữ liệu tài khoản sau thời gian lưu trữ theo quy định. Các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường thiệt hại vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt.
19. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG
19.1. Định nghĩa
Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan, không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép, bao gồm thiên tai như bão, lũ lụt, động đất, dịch bệnh; chiến tranh, khủng bố, bạo loạn; quyết định, lệnh cấm của cơ quan nhà nước; sự cố hạ tầng Internet, điện lực quốc gia; tấn công mạng quy mô lớn vượt quá khả năng phòng chống; hoặc các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của các bên.
19.2. Miễn trừ trách nhiệm
Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng, với điều kiện bên bị ảnh hưởng phải thông báo cho bên kia trong thời gian hợp lý, nỗ lực hết sức để khắc phục hậu quả và tiếp tục thực hiện nghĩa vụ khi có thể.
20. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ KHIẾU NẠI
20.1. Nguyên tắc giải quyết
Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Website và dịch vụ sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, thiện chí, tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
20.2. Quy trình khiếu nại
Bước 1 – Gửi khiếu nại: Quý khách gửi khiếu nại bằng văn bản qua email ngockhang.corporation@gmail.com, gọi hotline 0588 388 388, hoặc gửi thư đến địa chỉ trụ sở Công ty tại Tòa nhà 3 Bees Tower, 281 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
Bước 2 – Tiếp nhận: Công ty xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 03 ngày làm việc.
Bước 3 – Xác minh: Công ty xác minh thông tin và làm việc với các bên liên quan trong vòng 07 ngày làm việc.
Bước 4 – Phản hồi: Công ty phản hồi kết quả giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 30 ngày làm việc.
Bước 5 – Thống nhất: Nếu Quý khách đồng ý với phương án giải quyết, các bên thực hiện theo thỏa thuận. Nếu không đồng ý, Quý khách có quyền khiếu nại tiếp theo quy định pháp luật.
20.3. Hòa giải và Tòa án
Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên có thể yêu cầu hòa giải tại tổ chức hòa giải thương mại hoặc cơ quan có thẩm quyền. Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo quy định pháp luật Việt Nam.
20.4. Khiếu nại đến cơ quan nhà nước
Quý khách có quyền khiếu nại đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Sở Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh; Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương); Sở Xây dựng (đối với tranh chấp liên quan đến bất động sản); và các cơ quan khác theo quy định pháp luật.
21. LUẬT ÁP DỤNG
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các vấn đề không được quy định trong Điều khoản này sẽ được áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.
22. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
22.1. Toàn bộ thỏa thuận
Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khác được công bố trên Website, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Quý khách và Công ty liên quan đến việc sử dụng Website.
22.2. Điều khoản tách rời
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
22.3. Không từ bỏ quyền
Việc Công ty không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó.
22.4. Chuyển nhượng
Quý khách không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty. Công ty có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ cho bên thứ ba trong trường hợp sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc doanh nghiệp.
22.5. Ngôn ngữ
Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt trong cách hiểu.
22.6. Tiêu đề
Các tiêu đề trong Điều khoản này chỉ nhằm mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung.
23. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH NGỌC KHANG CORPORATION
Địa chỉ: Tòa nhà 3 Bees Tower, 281 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0588 388 388
Email: ngockhang.corporation@gmail.com
Website: https://kinhdoanhbds.com/
Người chịu trách nhiệm: NGUYỄN MẠNH CƯỜNG
Thời gian làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8:00 – 17:30
Thứ Bảy: 8:00 – 12:00
Chủ nhật và ngày lễ: Nghỉ
Ngày có hiệu lực: 16/04/2026
Phiên bản: 1.0
Cập nhật lần cuối: 16/04/2026
Bằng việc truy cập và sử dụng Website https://kinhdoanhbds.com/, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này.
CÔNG TY TNHH NGỌC KHANG CORPORATION
